Installation des prises connectées avec suivi de consommation

L'installation d'une prise connectée avec suivi de consommation commence par la préparation de la prise, de l'application, de la prise murale et du chemin de connexion avant de vérifier les premiers relevés de consommation. Le processus d'installation standard passe de la préparation de l'application au mode d'appairage, à la connexion Wi-Fi, à l'affectation de l'appareil et à la confirmation du suivi.

Le processus d'installation peut varier selon le modèle de prise connectée, la conception de l'application et la méthode de connexion prise en charge. Différents appareils peuvent utiliser différents écrans d'application, signaux d'appairage ou étapes de connexion. Ces variations suivent le même processus général de préparation de la prise, de connexion et de confirmation des données de consommation disponibles.

L'installation d'une prise connectée avec suivi de consommation commence par la vérification des éléments requis, comme la prise murale, le téléphone, le compte de l'application, les autorisations et les conditions du réseau domestique. La prise est ensuite placée en mode appairage pour que l'application puisse la découvrir et la connecter. Après le processus de connexion, l'appareil peut être affecté et les premiers relevés de consommation peuvent être vérifiés via l'application. Les étapes d'installation suivantes décrivent ces phases plus en détail.

Les vérifications détaillées de compatibilité, le suivi des données dans l'application, l'interprétation des relevés et les problèmes de connexion persistants nécessitent des articles distincts plus détaillés. Ce processus d'installation se concentre sur la création de la connexion initiale entre la prise connectée avec suivi de consommation, l'application, le réseau Wi-Fi et l'appareil connecté.

Conditions requises pour installer une prise connectée avec suivi de consommation

Les conditions requises pour installer une prise connectée avec suivi de consommation dépendent de la préparation de la prise, de l'application, du téléphone, de la prise murale et du réseau domestique avant le début de l'appairage. Vérifier ces conditions d'installation permet d'identifier les éléments manquants qui peuvent affecter l'appairage ou les premiers relevés de consommation.

La prise connectée avec suivi de consommation peut nécessiter un compte application, des autorisations téléphoniques et une prise murale alimentée avant le début du processus de connexion. Le téléphone doit avoir accès au flux de configuration de l'application, tandis que la prise murale doit fournir l'alimentation pour vérifier l'état de la prise. Les conditions du réseau domestique peuvent également influencer le processus de connexion, notamment les détails Wi-Fi disponibles et les méthodes de connexion prises en charge. Certains modèles sans hub peuvent utiliser un chemin de connexion pris en charge par l'application, tandis que d'autres configurations peuvent dépendre de conditions d'installation différentes.

L'état de préparation de la prise connectée avec suivi de consommation peut être vérifié en séparant les exigences d'installation locales des exigences d'installation réseau. Confirmer l'application, le compte, les autorisations, la prise murale et le réseau domestique crée le point de départ correct avant l'appairage. Pour des conditions de connexion plus larges qui dépassent la préparation à l'installation, consultez les exigences de compatibilité.

Les conditions requises pour installer une prise connectée avec suivi de consommation vérifient si les conditions essentielles sont présentes avant l'appairage et les premiers relevés de consommation. La liste ci-dessous confirme les principales exigences et l'effet probable de chaque condition manquante.

• Prise connectée avec suivi de consommation : Confirmer que la prise est prête pour l'installation et peut passer à l'état de connexion requis. Un état de prise indisponible peut empêcher l'application de démarrer la découverte.
• Application et compte : Confirmer que l'application est disponible et que la configuration du compte est prête. Un accès au compte manquant peut interrompre le processus d'installation.
• Téléphone et autorisations : Confirmer que le téléphone peut accorder les autorisations requises par l'application. Des autorisations manquantes peuvent affecter la découverte de l'appareil.
• Prise murale et alimentation : Confirmer que la prise murale fournit l'alimentation et que la prise connectée est branchée correctement. Une prise murale alimentée est nécessaire avant de vérifier l'état de la prise.
• Réseau domestique : Confirmer que les détails du réseau domestique sont disponibles pour le processus de connexion. Les conditions du réseau peuvent affecter la communication entre l'application et la prise.
• Wi-Fi 2,4 GHz : Confirmer si le processus d'installation nécessite cette condition Wi-Fi. La connexion Wi-Fi prise en charge peut varier selon la configuration de la prise.
• Connexion sans hub : Confirmer si la prise utilise un chemin de connexion pris en charge par l'application sans hub. Les exigences de hub peuvent varier selon la méthode d'installation de l'appareil.

Préparation de l'application, du compte, de la prise murale et du téléphone

La vérification de la préparation de l'application, du compte, de la prise murale et du téléphone confirme les éléments d'installation locaux nécessaires avant l'appairage de la prise connectée. L'accès à l'application, le statut du compte, les autorisations, l'alimentation de la prise murale et la proximité du téléphone peuvent affecter la découverte ; ces éléments doivent être vérifiés en premier.

Les autorisations de l'application et les étapes de connexion au compte peuvent varier selon la conception de l'application, tandis que l'accès au téléphone et la proximité peuvent influencer le processus de découverte. La confirmation de ces conditions locales permet de concentrer l'installation sur les éléments requis avant les vérifications de connexion réseau.

La préparation de l'application, du compte, de la prise murale et du téléphone peut être vérifiée avec ces contrôles d'installation locaux :

• Application : Confirmer que l'application est disponible pour l'installation. L'absence d'accès à l'application peut empêcher le processus d'ajout d'appareil ou de découverte de démarrer.
• Compte : Confirmer que la connexion au compte est prête lorsqu'une connexion est requise. L'absence d'accès à la connexion peut interrompre le flux d'installation.
• Autorisations : Confirmer que l'application dispose des autorisations nécessaires pour la découverte. Des autorisations manquantes peuvent affecter la détection de l'appareil.
• Prise murale : Confirmer que la prise murale fournit l'alimentation et que la prise connectée est branchée correctement. Une prise murale alimentée permet de vérifier l'état de la prise.
• Téléphone : Confirmer que le téléphone est disponible pendant l'installation et dans la proximité requise pour la découverte, le cas échéant. L'accès au téléphone peut affecter le processus de connexion.

Conditions Wi-Fi 2,4 GHz et connexion sans hub

Les conditions Wi-Fi 2,4 GHz et de connexion sans hub peuvent affecter la manière dont une prise connectée avec suivi de consommation se connecte lors de l'installation. Les paramètres du routeur, la visibilité du SSID, les conditions du réseau téléphonique et les modes de connexion pris en charge peuvent influencer le chemin d'installation disponible.

La bande Wi-Fi, le nom du réseau et les exigences de hub doivent être considérés comme des conditions d'installation qui varient selon la configuration de la prise connectée avec suivi de consommation. Un modèle sans hub peut utiliser un chemin de connexion pris en charge par l'application, tandis que les variantes Matter, Zigbee ou basées sur hub peuvent nécessiter des conditions de compatibilité différentes plutôt que le même flux d'installation.

Condition d'installation	Ce qu'elle modifie lors de l'installation
Bande Wi-Fi	La méthode de connexion sans fil prise en charge peut varier selon la configuration de la prise connectée.
Visibilité du SSID	Le nom du réseau visible peut affecter la capacité de l'application à identifier la connexion disponible.
Mode application sans hub	Une installation sans hub peut utiliser un chemin de connexion pris en charge par l'application sans hub séparé, selon la méthode d'installation de l'appareil.
Variantes de hub ou de protocole	Les options Matter, Zigbee ou basées sur hub peuvent modifier les conditions de compatibilité impliquées dans l'installation.

Mise en mode appairage de la prise connectée

La mise en mode appairage de la prise connectée place l'appareil dans un état de découverte avant de l'ajouter dans l'application. La prise connectée utilise des signaux visibles, comme un motif de voyant lumineux, pour indiquer que le mode appairage est actif.

L'action du bouton de réinitialisation, la méthode d'appui sur le bouton ou le motif de clignotement peuvent varier selon le modèle de prise connectée. Certaines prises peuvent entrer en mode appairage automatiquement après une réinitialisation d'usine, tandis que d'autres peuvent nécessiter un appui ou un maintien manuel du bouton. Si une action de réinitialisation est utilisée, les paramètres enregistrés ou les informations Wi-Fi précédentes peuvent être affectés selon la configuration de l'appareil.

La mise en mode appairage de la prise connectée peut être confirmée en vérifiant l'état physique de l'installation et le comportement du voyant. Les étapes ci-dessous décrivent les actions de base qui font passer la prise connectée d'une prise murale alimentée à un état de découverte dans l'application.

1. Alimenter la prise connectée : Brancher la prise connectée sur une prise murale et confirmer que l'appareil reçoit l'alimentation. L'état de la prise doit permettre au voyant lumineux d'afficher l'état d'installation actuel.
2. Localiser le bouton de réinitialisation : Identifier le bouton utilisé pour le mode d'installation ou les actions de réinitialisation. L'emplacement du bouton et la méthode de commande peuvent varier selon le modèle.
3. Utiliser la pression du bouton : Appuyer ou maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation selon les instructions de l'appareil. Le voyant lumineux peut changer pour indiquer un état d'appairage.
4. Vérifier le motif de clignotement : Observer le voyant lumineux après l'action sur le bouton. Un signal clignotant peut indiquer que la prise connectée est entrée dans un état de découverte.
5. Confirmer la fenêtre d'appairage : Poursuivre le processus de découverte dans l'application pendant que la prise connectée reste en mode appairage. La fenêtre d'appairage disponible peut varier selon la configuration de l'appareil.

Voyants lumineux et comportement du bouton de réinitialisation

Les voyants lumineux et le comportement du bouton de réinitialisation indiquent l'état de la prise connectée pendant la configuration en mode appairage. Les motifs lumineux peuvent signaler différents états de configuration ; le clignotement, la lumière fixe ou l'absence de lumière doivent être interprétés de manière conditionnelle.

Signal	Signification possible pour la configuration	Élément à vérifier
Clignotement	Le voyant lumineux peut indiquer que la prise connectée est en mode appairage ou dans un état de découverte.	Vérifier si le processus de découverte de l'application peut identifier la prise.
Lumière fixe	Le voyant lumineux peut représenter un autre état de la prise selon la configuration de l'appareil.	Vérifier l'état de la prise et confirmer la condition de configuration attendue.
Aucune lumière	La prise peut ne pas afficher d'état de voyant actif.	Vérifier l'alimentation de la prise murale et la connexion de la prise connectée.
Maintien du bouton de réinitialisation	L'action sur le bouton de réinitialisation peut modifier l'état de la prise et la préparer pour le mode appairage.	Vérifier la réponse du voyant lumineux après le maintien du bouton de réinitialisation.

Ajout de la prise connectée dans l'application

L'ajout de la prise connectée dans l'application commence par la connexion au compte, la sélection de la bonne catégorie de prise et l'autorisation de la découverte de l'appareil. L'application doit découvrir la prise connectée avant que les étapes de connexion Wi-Fi et de confirmation du suivi de consommation puissent se poursuivre.

Le flux de configuration de l'application peut varier selon la conception de l'application mobile et les options d'appareil prises en charge. Différentes applications peuvent utiliser des menus, des noms de catégories ou des écrans de confirmation différents lors de l'installation. Ces variations modifient le chemin dans l'application, mais le processus principal reste centré sur l'ajout de la prise connectée avant de consulter les lire les données d'énergie.

L'ajout de la prise connectée dans l'application dépend du menu de l'application et du flux de découverte. Suivez ces étapes pour passer de l'accès au compte à la confirmation de l'appareil :

1. Se connecter : Ouvrir l'application et effectuer la connexion si nécessaire. L'application doit donner accès à la zone de configuration des appareils.
2. Ouvrir l'ajout d'appareil : Sélectionner l'option d'ajout d'appareil dans le menu de l'application. L'application doit afficher les choix de configuration disponibles.
3. Sélectionner la catégorie de prise : Choisir la catégorie de prise correspondant à la prise connectée. La catégorie sélectionnée peut guider l'application vers le processus de découverte approprié.
4. Démarrer la découverte de l'appareil : Lancer la recherche de découverte depuis l'application. L'application doit rechercher la prise connectée lorsque l'appareil est prêt pour la connexion.
5. Autoriser les permissions : Confirmer les permissions demandées par l'application lors de l'installation. Les exigences de permissions peuvent varier selon la conception de l'application et peuvent affecter la découverte.
6. Vérifier l'écran de confirmation : Examiner l'écran de confirmation après la détection de la prise connectée. L'écran doit indiquer que l'appareil a été ajouté au flux de configuration de l'application.

Ce graphique montre les principales étapes pour ajouter une prise intelligente via l'application, de l'accès au compte à la confirmation finale.

Sélection du type de prise et lancement de la découverte

La sélection du type de prise correct aide l'application à identifier la prise connectée avant de lancer la découverte. La catégorie d'appareil choisie lors de la configuration de l'application peut affecter le flux de découverte utilisé pour l'appareil connecté.

1. Sélectionner la catégorie d'appareil : Ouvrir le menu de configuration de l'application et choisir la catégorie qui correspond à l'appareil connecté. L'application doit afficher le chemin de configuration approprié après la sélection de la catégorie.
2. Choisir le type de prise : Sélectionner le type de prise disponible, comme une catégorie de prise connectée ou de prise avec suivi d'énergie, lorsqu'elle est proposée. Les noms de catégories peuvent varier selon la conception de l'application.
3. Vérifier les autorisations : Accorder les autorisations demandées pendant le processus de découverte. Les exigences d'autorisations peuvent varier selon l'application et peuvent affecter la découverte de l'appareil.
4. Lancer la découverte : Démarrer la recherche de découverte après avoir sélectionné la catégorie de prise. L'application doit rechercher la prise connectée lorsque l'appareil est prêt.
5. Utiliser la configuration manuelle : Suivre la configuration manuelle de secours lorsque l'application propose un chemin d'installation alternatif. La disponibilité de cette option peut varier selon le type d'appareil et le flux de l'application.

Ce diagramme montre les principales étapes pour sélectionner le bon type de prise et lancer le processus de découverte d'une prise intelligente, incluant l'option de configuration manuelle de repli.

Connexion de la prise via le réseau Wi-Fi domestique

La connexion de la prise via le réseau Wi-Fi domestique transfère les informations du réseau de l'application à la prise connectée lors de l'installation. L'application utilise le SSID et le mot de passe sélectionnés pour poursuivre le processus de connexion.

Le chemin d'installation peut varier selon le routeur, la version de l'application, l'intensité du signal et le protocole de la prise. Des noms de réseau distincts pour différentes bandes Wi-Fi, y compris les options 2,4 GHz, peuvent modifier la manière dont l'application identifie les conditions de connexion disponibles.

La connexion de la prise via le réseau Wi-Fi domestique suit ces étapes pour passer de la sélection du réseau à la confirmation :

1. Sélectionner le SSID : Choisir le réseau Wi-Fi domestique correct parmi les noms de réseau disponibles. L'application doit préparer les informations du réseau sélectionné pour l'étape de connexion.
2. Saisir le mot de passe : Ajouter le mot de passe Wi-Fi lorsque l'application le demande. Les identifiants saisis permettent à l'application de poursuivre le transfert des informations de connexion.
3. Maintenir la proximité du téléphone : Garder le téléphone à proximité pendant l'installation lorsque le flux de l'application le requiert. La proximité du téléphone peut affecter le processus de connexion.
4. Vérifier la distance du routeur : Confirmer que la prise connectée se trouve dans une zone de couverture de signal adaptée du routeur. La distance du routeur peut influencer la tentative de connexion.
5. Examiner le message de confirmation : Vérifier la réponse de l'application après la tentative de connexion. Le message de confirmation peut indiquer si l'étape d'installation a progressé.

La connexion de la prise via le réseau Wi-Fi domestique peut être vérifiée avec ces contrôles d'installation :

• 2,4 GHz : Confirmer la bande Wi-Fi prise en charge pour l'installation de la prise connectée. Les exigences de bande peuvent varier selon la configuration de la prise.
• Délai de connexion : Examiner tout message de délai dépassé lors de l'installation. Le comportement en cas de délai peut varier selon la version de l'application, les conditions du signal et le protocole de la prise.
• Signal du routeur : Vérifier la condition du signal entre le routeur et la prise connectée. L'intensité du signal peut influencer le chemin de connexion.

Ce diagramme montre les principales étapes et vérifications pour connecter une prise connectée via le réseau Wi-Fi domestique.

Finalisation de l'installation du suivi de consommation

Finaliser l'installation du suivi de consommation signifie confirmer que la prise connectée a un contexte d'appareil et que l'application affiche des relevés de consommation exploitables. L'installation est terminée lorsque l'application affiche des données de puissance ou d'utilisation disponibles provenant de la prise connectée.

La dernière étape d'installation comprend la création d'un nom pour la prise et l'affectation de l'appareil connecté ou du contexte de pièce lorsque l'application propose ces options. Ces détails aident à organiser les données d'utilisation, tandis que les relevés en watts et en kWh en temps réel peuvent apparaître après que la prise commence à transmettre des informations.

La finalisation de l'installation du suivi de consommation vérifie que des relevés exploitables sont actifs avant de passer à une interprétation plus approfondie des lire les données d'énergie. La liste ci-dessous confirme les principales conditions d'installation et les informations disponibles dans l'application.

• Nom de la prise : Confirmer que la prise connectée a un nom d'appareil clair dans le tableau de bord de l'application. Un nom défini peut aider à identifier l'appareil connecté.
• Affectation de l'appareil : Confirmer l'affectation de la pièce ou de l'appareil lorsque l'application propose ces options. Cela aide à organiser les données d'utilisation pour la prise connectée.
• Watts en temps réel : Vérifier si le tableau de bord de l'application affiche des relevés de puissance disponibles. Les informations affichées peuvent varier selon la configuration de l'appareil et de l'application.
• kWh : Confirmer si l'application affiche des relevés de consommation en kWh après l'installation. Les données disponibles peuvent dépendre de la prise connectée et du comportement de l'application.
• Invite de mise à jour du firmware : Examiner toute invite de mise à jour du firmware ou demande d'autorisation affichée par l'application. Ces invites peuvent affecter l'état de l'installation ou les fonctionnalités disponibles.
• Délai des données : Considérer que les données d'utilisation peuvent ne pas apparaître immédiatement après la connexion. Le délai d'actualisation peut varier selon l'appareil et les conditions de l'application.

Ce graphique présente les vérifications et conditions requises pour confirmer que la configuration du suivi énergétique est terminée, couvrant l'identification de l'appareil, la vérification des relevés et les facteurs supplémentaires de configuration.

Nommer la prise et affecter l'appareil connecté

Un nom de prise clair permet de faire le lien entre la prise connectée et l'appareil connecté, et facilite la compréhension des relevés de consommation ultérieurs. Des étiquettes claires réduisent la confusion lors de la consultation des données d'utilisation dans le tableau de bord de l'application.

Une convention de nommage peut lier l'appareil au niveau de la prise au contexte de l'appareil suivi. Par exemple, un nom de prise combinant un nom de pièce et un nom d'appareil peut aider à distinguer des appareils similaires sans créer de noms en double.

• Nom de la prise : Créer une étiquette d'appareil claire qui identifie l'appareil connecté. Un nom cohérent peut rendre les relevés de consommation plus faciles à reconnaître.
• Affectation de l'appareil : Ajouter un nom d'appareil lorsque l'application propose cette option. L'affectation aide à organiser les données d'utilisation pour l'appareil connecté.
• Nom de la pièce : Utiliser une affectation de pièce ou un nom de pièce pour regrouper la prise avec son emplacement. Cela peut rendre le tableau de bord de l'application plus facile à parcourir.
• Étiquette d'assistant vocal : Ajouter une étiquette d'assistant vocal lorsque l'application ou le service connecté le prend en charge. Les options d'étiquettes disponibles peuvent varier selon l'installation.
• Noms en double : Éviter d'utiliser des noms en double pour des prises similaires. Des étiquettes distinctes peuvent améliorer l'identification de l'appareil.

Ce diagramme présente les étapes recommandées pour configurer une prise connectée avec des noms et des étiquettes organisationnelles clairs afin de faciliter le suivi énergétique.

Confirmation des relevés de puissance et de consommation en temps réel

La confirmation des relevés de puissance et de consommation en temps réel permet de vérifier que le suivi de consommation est actif après la connexion de la prise connectée. L'application peut afficher les relevés immédiatement ou après un délai spécifique à l'application, selon la charge connectée, le comportement de l'application et la prise en charge du modèle.

La puissance en temps réel, les relevés de consommation et la visibilité des mesures peuvent varier entre les appareils et les applications. Les informations disponibles doivent être vérifiées comme une confirmation d'installation, car différents modèles peuvent afficher différentes mesures énergétiques.

La confirmation des relevés de puissance et de consommation en temps réel vérifie si des mesures visibles sont disponibles. Utilisez cette liste pour vérifier la prise connectée, le tableau de bord de l'application et les informations énergétiques affichées :

• Puissance en direct : Vérifier si la puissance en temps réel ou la puissance en direct apparaît dans le tableau de bord de l'application. La valeur visible peut dépendre de la charge connectée et de la prise en charge de l'appareil.
• kWh : Vérifier si les relevés de consommation en kWh sont disponibles après la connexion. Les relevés de consommation peuvent apparaître selon la configuration de l'application et du modèle.
• Charge connectée : Confirmer que la charge connectée produit des relevés de puissance visibles. Une faible activité ou des conditions de veille peuvent affecter ce qui apparaît.
• État de l'appareil : Comparer l'état de l'appareil avec les relevés de consommation visibles. L'application peut afficher des informations différentes selon que l'appareil connecté est actif ou non.
• Délai d'actualisation : Vérifier si l'application nécessite un délai avant que les relevés mis à jour apparaissent. Le comportement d'actualisation peut varier selon l'application et le modèle.
• Tableau de bord de l'application : Confirmer que les informations énergétiques sont visibles dans le tableau de bord de l'application. Les mesures disponibles peuvent dépendre de la configuration de la prise.

Problèmes d'installation courants avant le dépannage avancé

Les problèmes d'installation courants proviennent souvent de l'état d'appairage, de la découverte dans l'application, de la bande Wi-Fi, de la distance du routeur, des autorisations ou de relevés retardés. Ces problèmes d'installation doivent être séparés par symptôme et cause probable avant de passer à des vérifications plus approfondies.

Les problèmes d'installation courants peuvent généralement être regroupés selon l'étape où le processus d'installation s'arrête. L'état d'appairage et les problèmes de découverte dans l'application concernent la visibilité de l'appareil, tandis que la bande Wi-Fi, la distance du routeur et les autorisations concernent les conditions de connexion. Les relevés retardés peuvent impliquer le tableau de bord de l'application, la charge connectée ou le temps nécessaire à l'affichage des données d'utilisation.

Symptôme	Cause probable	Vérification immédiate	Action suivante
La prise n'est pas découverte	L'état d'appairage, la découverte dans l'application ou les autorisations peuvent ne pas être prêts.	Vérifier l'état d'appairage et confirmer les autorisations requises.	Relancer la découverte après avoir confirmé les conditions d'installation.
La connexion ne se termine pas	La bande Wi-Fi, la distance du routeur ou les conditions de connexion peuvent affecter l'installation.	Vérifier les conditions du réseau sélectionné et la distance du routeur.	Relancer l'étape de connexion lorsque les conditions d'installation sont adaptées.
Problème de reconnexion	La connexion à l'application ou l'état de configuration de l'appareil peut nécessiter une actualisation.	Vérifier le statut de l'application et l'état de l'appareil connecté.	Répéter le processus de reconnexion via le flux d'installation de l'application.
Relevés retardés	Les données d'utilisation peuvent ne pas apparaître immédiatement après la connexion.	Vérifier le tableau de bord de l'application et l'état de la charge connectée.	Laisser du temps pour l'affichage des relevés avant d'effectuer d'autres vérifications.

Les problèmes d'installation courants doivent rester distincts des problèmes persistants qui continuent après les vérifications immédiates. Lorsqu'un problème persiste après ces vérifications, poursuivez avec les problèmes d'installation pour des conseils plus spécifiques.

Échecs d'appairage et problèmes de découverte dans l'application

Les échecs d'appairage et les problèmes de découverte dans l'application peuvent survenir lorsque la prise connectée n'est pas dans un état détectable ou que l'application ne peut pas trouver l'appareil. La découverte dans l'application nécessite un état d'appairage adapté ; les problèmes liés à l'état de la prise et ceux liés à la découverte côté application doivent être séparés.

• Absence de clignotement : L'absence de clignotement peut indiquer que la prise connectée n'affiche pas l'état d'appairage attendu. Vérifier l'état de la prise et confirmer si elle est prête pour la découverte.
• Fenêtre d'appairage expirée : Une fenêtre d'appairage expirée peut empêcher l'application de trouver la prise connectée. Vérifier si l'appareil est encore disponible pour la recherche de découverte avant de réessayer.
• Mauvaise catégorie d'appareil : Une sélection de catégorie d'appareil incorrecte peut affecter la découverte dans l'application. Vérifier que la catégorie sélectionnée correspond au chemin d'installation de la prise connectée.
• Autorisations manquantes : Des autorisations manquantes peuvent limiter le processus de découverte dans l'application. Vérifier les autorisations de l'application requises pour trouver l'appareil.
• Distance du téléphone : La distance du téléphone peut affecter les conditions de découverte lors de l'installation. Garder le téléphone suffisamment près pour l'étape de découverte locale lorsque cela est requis.

Problèmes de bande Wi-Fi, de routeur et de reconnexion

Les problèmes de bande Wi-Fi, de routeur et de reconnexion peuvent affecter l'installation lorsque les conditions réseau empêchent la prise connectée de terminer le processus de connexion. Ces problèmes dépendent souvent de la prise en charge de la bande Wi-Fi, des détails du SSID, de la saisie du mot de passe, du signal du routeur et des conditions de connexion locales.

La configuration Wi-Fi doit être séparée des questions plus larges de compatibilité de protocole. Les vérifications ci-dessous se concentrent sur les conditions réseau de base, et non sur la configuration avancée du routeur ou une évaluation complète de la compatibilité.

Symptôme réseau	Condition probable	Vérification	Action suivante sûre pour l'installation
Problème de connexion de bande Wi-Fi	La bande réseau sélectionnée peut ne pas correspondre à la condition d'installation de la prise.	Vérifier si une option réseau 2,4 GHz prise en charge est disponible lorsque l'appareil l'exige.	Réessayer l'installation avec l'option réseau prise en charge disponible.
SSID ou mot de passe incorrect	Les détails du SSID ou du mot de passe peuvent ne pas correspondre au réseau sélectionné.	Vérifier le nom du réseau et le mot de passe saisi.	Saisir à nouveau les informations de connexion et poursuivre le flux d'installation.
Signal faible	Un signal faible ou la distance du routeur peut affecter la tentative de connexion.	Vérifier le signal du routeur et la distance entre le routeur et la prise connectée.	Réessayer l'étape de reconnexion après avoir confirmé les conditions de signal locales.
Isolement du routeur ou problème de reconnexion	L'isolement du routeur ou d'autres conditions réseau peuvent limiter la communication de l'appareil.	Vérifier si l'environnement du routeur permet le chemin de connexion de la prise connectée.	Examiner les conditions d'installation avant d'apporter d'autres modifications.

Relevés de consommation absents après la connexion

Des relevés de consommation absents après la connexion peuvent survenir lorsqu'une prise connectée a rejoint l'application mais que les données de suivi ne sont pas encore visibles. Une prise connectée ne signifie pas toujours que l'activité de suivi de consommation est active ; l'état de la connexion et l'activité de suivi doivent donc être vérifiés séparément.

L'absence de relevés peut dépendre de la consommation électrique de l'appareil, du comportement du tableau de bord de l'application, de l'intervalle d'actualisation de l'application, des invites de mise à jour du firmware et de la prise en charge du modèle. Les appareils en veille à faible consommation peuvent afficher des données d'utilisation limitées ou retardées, car les conditions de charge disponibles peuvent affecter la visibilité des mesures.

Les relevés de consommation absents après la connexion peuvent être vérifiés avec cette liste pour déterminer si les données de suivi sont actives ou retardées :

• Puissance en direct : Vérifier si la puissance en direct ou la puissance en temps réel est visible dans le tableau de bord de l'application. Les valeurs disponibles peuvent dépendre de la charge connectée et de la prise en charge du modèle.
• Historique kWh : Vérifier si l'historique kWh ou les relevés de consommation sont disponibles après la connexion. La visibilité des données énergétiques peut varier selon l'application et la configuration de l'appareil.
• Intervalle d'actualisation de l'application : Examiner si le tableau de bord de l'application nécessite un délai pour actualiser les relevés. Le comportement d'actualisation peut varier selon la version de l'application et la prise en charge du modèle.
• Consommation électrique de l'appareil : Vérifier si l'appareil connecté consomme une puissance mesurable. Les conditions de veille à faible consommation peuvent entraîner des données d'utilisation limitées ou retardées.
• Invites de mise à jour du firmware : Vérifier les invites de mise à jour du firmware ou les demandes de l'application qui peuvent affecter les fonctionnalités de suivi disponibles.
• Prise en charge du modèle : Confirmer que la prise connectée prend en charge les mesures énergétiques attendues. Différents modèles peuvent offrir une visibilité différente des mesures.

Lorsque la connexion est confirmée mais que les données énergétiques restent indisponibles après ces vérifications, le contexte des prises connectées avec suivi de consommation peut aider à distinguer les conditions d'installation des questions plus larges de suivi.